01.優惠方案

目前共有團報優惠與舊生優惠2種方案，相關細則請參閱活動內容說明。
早鳥優惠: 請參考各營隊內容介紹。(請注意05/10前才有喔)
舊生優惠: 學員曾參加過冬令營或夏令營活動，並完成課程，則下一期開始適用優惠。請參考圖示。

舉例來說，參加過2024冬令營的小朋友，2024夏令營開始可享舊生優惠。
舊生優惠由系統自動比對，建立學員資料請確認身分證或護照資料正確。

除上述兩種優惠方案外，也會不定期舉辦特殊活動並贈送折價券。使用方式請參考圖片說明。
折價券僅限於結帳時輸入一組，依券面金額折扣。

所有優惠方案除舊生優惠，其他請擇一使用!
進入購物車，勾選結帳品項並選擇付款方式後，系統會自動為您套用優惠方案，並減免報名費。
您看到的合計金額就是實際應繳金額喔。

 結帳時未使用的優惠不另行補償。請務必注意。

02.取消及退費規定

繳費完成前，您可從功能列的【歷史訂單】中直接取消單筆訂單。
繳費完成後如欲取消個別課程，請點選功能列的【聯絡】，填寫相關資料，我們將為您處理。
*若採信用卡繳費，三個月內可直接退刷至信用卡戶頭。無須提供帳戶。

若因新冠肺炎、腸病毒或流感無法上課，扣除手續費100元，
其餘費用依取消天數之比例退費，也請提供醫生診斷證明。

結帳前勾錯梯次，可直接從【購物車】取消。
結帳後而尚未付款，請從功能列的【歷史訂單】中直接取消該筆訂單，重新報名。(同訂單的其他課程會一併被取消)

結帳並完成付款後，適用轉梯規定:
1.上課前五個工作日以上，接受轉梯申請。前兩天則依退費規定辦理。
2.只能轉到尚有名額的梯次。請線上確認後儘快提出申請。
   接到申請後我們會立刻處理。建議以電話聯繫 (02)2746-8820。
3.營隊轉梯，同營隊第一次免費，第二次之後每次酌收100元手續費；
   轉不同營隊或更換營隊學員，每次酌收100元手續費。
4.轉梯限於相同營期進行。也就是2021夏令營只能轉2021夏令營。

04.海外繳費: 我從海外報名，網站提供的繳費方式都不能配合，怎麼辦？

我們接受信用卡繳費囉!
您如果是從海外報名，請考慮使用信用卡結帳~

特別提醒您，選擇信用卡繳費後，若因故必須退費，作業時間約需一~兩周。
請耐心等候。謝謝。

05.更改繳費方式: 我完成訂單後想變更繳費方式，怎麼處理?

提醒您，由於網站跟金流服務之間傳送資料需要時間，
選擇完繳費方式後，請耐心等候畫面讀取完畢，才能正確取得您的繳費帳號。

若訂單完成後有意變更繳費方式，請注意只能改用信用卡重新結帳。
麻煩您選擇【歷史訂單】，點擊【信用卡付款】，就可以重新繳費。
若該營隊尚有名額，您不妨取消訂單重新報名，結帳時即可更換繳費方式。

06.何謂發票折讓？我結帳時需要勾選「由eye上大自然代為處理發票折讓」嗎？

當遇到課程取消、轉梯、請假退費等訂單發票金額更改的情況時，我們會寄出電子發票折讓同意確認，需由你操作點選，才能完成發票折讓手續，再進行退費。若您於結帳時有勾選「同意由eye上大自然代為處理發票折讓證明單」，當發生上述狀況時，即不需再經由您操作點選，將可大大加速完成退費程序，為您省時又省力。