01.優惠方案
目前共有團報優惠與舊生優惠2種方案,相關細則請參閱活動內容說明。
早鳥優惠: 請參考各營隊內容介紹。(請注意12/15前才有喔)
舊生優惠: 學員曾參加過冬令營或夏令營活動,並完成課程,則下一期開始適用優惠。請參考圖示。
舉例來說,參加過2024冬令營的小朋友,2024夏令營開始可享舊生優惠。
舊生優惠由系統自動比對,建立學員資料請確認身分證或護照資料正確。
除上述兩種優惠方案外,也會不定期舉辦特殊活動並贈送折價券。使用方式請參考圖片說明。
折價券僅限於結帳時輸入一組,依券面金額折扣。
所有優惠方案除舊生優惠,其他請擇一使用!
進入購物車,勾選結帳品項並選擇付款方式後,系統會自動為您套用優惠方案,並減免報名費。
您看到的合計金額就是實際應繳金額喔。
結帳時未使用的優惠不另行補償。請務必注意。
02.取消及退費規定
繳費完成前,您可從功能列的【歷史訂單】中直接取消單筆訂單。
繳費完成後如欲取消個別課程,請點選功能列的【聯絡】,填寫相關資料,我們將為您處理。
*若採信用卡繳費,三個月內可直接退刷至信用卡戶頭。無須提供帳戶。
若因新冠肺炎、腸病毒或流感無法上課,扣除手續費100元,
其餘費用依取消天數之比例退費,也請提供醫生診斷證明。
如遇天災及不可抗力因素,人事行政局宣布停班停課,導致營隊取消時,
扣除手續費100元。其餘費用全數退還。
部分取消則依取消天數比例退還。
若有特殊停課規定,講師將主動聯繫說明。
2025冬令營退費規定如下:
2024/12/25以前辦理取消退費,每營隊扣手續費200元。
2024/12/26以後辦理取消退費,退回報名費用九成。
上課日前兩天告知,退回報名費用七成。
當日未到則不退費。(病假可持就醫證明退費七成)
2024夏令營退費規定如下:
2024/05/31以前辦理取消退費,每營隊扣手續費200元。
2024/06/01以後辦理取消退費,退回報名費用九成。
上課日前兩天告知,退回報名費用七成。
當日未到則不退費。(病假可持就醫證明退費七成)
03.更換梯次: 我報名時勾錯梯次/ 臨時有事不能參加,可以換其他時間嗎?
結帳前勾錯梯次,可直接從【購物車】取消。
結帳後而尚未付款,請從功能列的【歷史訂單】中直接取消該筆訂單,重新報名。(同訂單的其他課程會一併被取消)
結帳並完成付款後,適用轉梯規定:
1.上課前五個工作日以上,接受轉梯申請。前兩天則依退費規定辦理。
2.只能轉到尚有名額的梯次。請線上確認後儘快提出申請。
接到申請後我們會立刻處理。建議以電話聯繫 (02)2746-8820。
3.營隊轉梯,同營隊第一次免費,第二次之後每次酌收100元手續費;
轉不同營隊或更換營隊學員,每次酌收100元手續費。
4.轉梯限於相同營期進行。也就是2021夏令營只能轉2021夏令營。
04.海外繳費: 我從海外報名,網站提供的繳費方式都不能配合,怎麼辦?
我們接受信用卡繳費囉!
您如果是從海外報名,請考慮使用信用卡結帳~
特別提醒您,選擇信用卡繳費後,若因故必須退費,作業時間約需一~兩周。
請耐心等候。謝謝。
05.更改繳費方式: 我完成訂單後想變更繳費方式,怎麼處理?
提醒您,由於網站跟金流服務之間傳送資料需要時間,
選擇完繳費方式後,請耐心等候畫面讀取完畢,才能正確取得您的繳費帳號。
若訂單完成後有意變更繳費方式,請注意只能改用信用卡重新結帳。
麻煩您選擇【歷史訂單】,點擊【信用卡付款】,就可以重新繳費。
若該營隊尚有名額,您不妨取消訂單重新報名,結帳時即可更換繳費方式。
06.何謂發票折讓?我結帳時需要勾選「由eye上大自然代為處理發票折讓」嗎?
當遇到課程取消、轉梯、請假退費等訂單發票金額更改的情況時,我們會寄出電子發票折讓同意確認,需由你操作點選,才能完成發票折讓手續,再進行退費。若您於結帳時有勾選「同意由eye上大自然代為處理發票折讓證明單」,當發生上述狀況時,即不需再經由您操作點選,將可大大加速完成退費程序,為您省時又省力。