常見問題

01.為什麼我加入會員或要登入時,資料無法輸入或顯示異常?

請點我前往下載安裝Google Chrome(瀏覽器)
建議您優先使用一般電腦瀏覽,
否則請改用行動裝置(手機、平板電腦)觀看我們的網站。

提醒您,加入會員後必須先收信啟用帳號,才能夠登入。
如果您啟用時遇到問題,請回覆啟用信給生態協會,我們會為您處理。

 

02.為什麼已加入會員,卻無法報名?

加入會員只是取得登入的帳號,需新增學員完整資料,才能勾選學員,加入購物車。
 

03.報名年齡判定準則

活動所列參加年級,是以公立學校就讀年齡為標準。
以2018年冬夏令營為例,本學年度在2017/09/01開學:

生日在2010/09/02~2011/09/01 (民國99年9月2日~100年9月1日)
滿6足歲是小一。

生日在2009/09/02~2010/09/01 (民國98年9月2日~99年9月1日)
滿7足歲是小二。

依此類推。請依系統規定報名,謝謝。

 

04.課程內容: 哪裡看得到上課內容、日期、地點、費用等詳細資料?

麻煩您選擇當期課程後,拉到頁面下方,會列出所有營隊。
點擊各營隊方塊,如下圖,就能瀏覽詳細介紹喔!

 

05.找尋課程: 如何找到符合我日期規劃的課程?

我們的活動都有梯次篩選功能,
只要設定好您的條件,系統會為您找出符合需求的梯次喔~

 

06.報名方式: 只能用網路報名嗎?

為保障名額,必須請您到網站上登入系統進行報名。
不支援傳真、電話等方式,謝謝您。

 

07.候補機制: 額滿的梯次可以排候補嗎?

現行系統並沒有候補機制,報名成功就是正取名額。
如果您想報名的梯次已額滿,請加入【名額通知】,
系統會定時檢視,有缺額時將以e-mail通知您。

但您如果已報名相同營隊的其他梯次,則須在上班時間聯絡協會辦理轉梯
無法保證您關注的梯次屆時尚有名額! 請務必留意。

 

08.腸病毒/流感流行警報因應辦法

為預防重大流行病發生群聚感染,請家長協助量體溫。若耳溫達38°C以上,額溫達37.5°C以上,應立即送醫治療,並在家休息不要到校上課。
當日發燒依病假規定辦理。請參照費用相關說明,依請假天數退費7成。
若確診為腸病毒,請開立診斷證明並與協會聯絡。因病缺課的部分可全額退費。

如果小朋友營隊期間發燒,我們會立即通知家長帶回就醫。
小朋友的健康與安全是我們最重視的一環。請您跟我們一起防範於未然~

 

09.停開: 所有梯次一定會開班嗎?

報名人數過少的梯次,基於成本考量無法開課,就必須停開。
我們最遲會在下述日期前決定是否能夠開課:

冬令營: 12/25決定所有梯次。
夏令營: 6/15決定7月及之前的梯次、7/15決定8月及之後的梯次。

如果您報名的梯次被迫停開,協會將主動寄信詢問您要轉梯或全額退費。
造成您的不便,敬請見諒。

 

10.報名截止: 最晚報名到什麼時候?

現行報名規定如下:
所有梯次統一於公告日期開放報名;各梯次上課前5天不再接受報名。

假設有一個梯次的溪頭營,上課日期7/11~7/15:
這個梯次的報名會在7/06截止。最晚7/05仍然可以報名。

因此報名前請務必注意各梯次上課日期喔~

 

11.工作人員人數: 請問活動中會有幾個大人維護小朋友安全?

在營隊詳細內容中會列出"師生比",代表工作人員跟小朋友的比例。
我們會根據實際報名狀況調整人數,但絕不低於原定比例。
師生比一般在1:7以上,也就是一個大人照顧的小朋友不會超過7人。

因此32人的營隊額滿時,就會有1位講師及4位隊輔哥哥姊姊照顧小朋友喔!